本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况等。报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日到2021年12月31日止。本报告的电子版可在市城管局网站（http://cgj.bdhyzh.com）下载。如对本年报有疑问，请与市城管局办公室联系（地址：盐城市毓龙东路31号，邮编：224002，联系电话：0515-86665618，邮箱：yccg86665618@163.com）。

    一、总体情况

根据省市关于做好政府信息公开工作的系列部署要求，我局坚持把政府信息公开作为推进依法行政的重要手段，从强化组织领导入手，落实日常工作责任，扎实做好日常信息公开工作，政府信息公开工作取得了新的进步。

（一）强化组织领导，明确责任抓落实。为确保政务公开各项工作落到实处，结合我局实际，及时调整局政务公开领导小组，由主要领导担任组长，分管领导任副组长，各局属单位、处室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，具体完成政务公开工作的组织协调、督促检查、考核评价等工作；同时根据市政府办公室《关于分解落实政务公开工作年度任务的通知》等文件精神和要求，制定《盐城市城市管理局2021年政务公开工作计划》，明确责任分工，各局属单位、处室按照工作内容向局办公室报送相关公开信息，确保全局政务公开工作有序进行。

（二）健全工作制度，完善程序促规范。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关规定，建立完善政府信息制作、获取、保存、处理等方面的制度，先后出台了《盐城市人民政府门户网站信息发布制度》、《政府信息依申请公开制度》、《关于城市管理重大政策措施实行“三同步”制度（试行）的通知》、《政府信息公开考核评议制度》、《政府信息公开发布协调制度》、《政府信息公开过错责任追究制度》、《政府信息公开工作年度报告制度（试行）》、《政府信息公开保密审查制度》，着力推进信息公开的规范管理。加强信息公开后管理，法律、法规、规章、规范性文件等重要信息，通过统一平台规范发布，并根据立、改、废等情况动态调整更新。

（三）创新载体建设，聚焦聚力控舆情。加强信息化手段在政务信息管理领域的运用，运用新技术手段不断降低政务信息管理成本、提高管理效率。充分发挥局门户网站、微信公众号管理平台、审批中心城管局窗口和市“一网两库”等服务载体平台，加强城市管理相关信息的公开工作，畅通公开渠道。强化新闻发布，明确新闻发言人及发言人助理，与市相关新闻媒体建立良好沟通合作机制，做到报纸上经常有文字、电视里经常有画面，全年在新华日报、人民网、江苏卫视、微信公众号、盐阜大众报、扬子晚报、局网站等共宣传达330多篇次，其中：学习强国2篇次，报纸40多篇次，局微信公众号80多篇次，局网站（更新）200多篇次，牵头创作或参与各类宣传视频8部，被市党史学教办采用信息5篇，其中第二批为民办实事项目被市委书记曹路宝专门批示，为城市管理工作营造了积极舆论氛围。结合生活垃圾分类、党建暨党风廉政建设、作风建设、全民城管建设、安全生产等重点工作、重大活动，组织一系列社会宣传，利用户外广告大屏、LED显示屏，广泛宣传城市管理有关执法、管理和服务信息，扩大了社会影响，赢得社会各界理解支持，为城市管理工作营造了积极舆论氛围。

（四）提升服务效能，畅通渠道听民意。推进网上公开，截至2021年12月31日，在局门户网站各栏目、信息公开专栏主动公开各类信息494多条，在市政府门户网站主动公开文件类信息78条。向政务服务网推送行政许可信用信息405条，其中自然人行政许可信用信息363条，法人行政许可信用信息42条，报送行政处罚信用信息709条，其中自然人信用信息511条、法人信用信息198条；应邀出席市委党史学习教育领导小组办公室、市委宣传部、市政府新闻办公室联合举办的“学党史、办实事、惠民生”系列新闻发布会，持续推进“厕所革命”、遮阳挡雨棚建设、垃圾分类三个为民办实事项目。深化调查问卷，为推进“市容管理”和“垃圾分类”，制作《关于征求推进市容环卫责任区管理制度的建议》、《关于征集垃圾“四分类”工作推进的意见》，公开调查，匿名方式答题，为下一步工作提供依据。规范政府采购，按政府采购进程及时公开集中采购、分散采购的项目信息。包括采购公告、合同信息、成交公告等项目信息及协议供货、定点采购成交信息等。加强政策解读，贯彻落实市政府办公室文件政策解读要求，对本单位制定的《关于深化拓展“五新城管”建设高质量开启全市城市管理基本现代化的意见》、《盐城市城管系统全面推进文明城市常态长效创建三年行动计划（2021-2023年）》、《盐城市建筑垃圾（渣土）运输车辆违法违规行为综合整治工作方案》等文件进行解读，并做好相关链接，确保政策让群众看得到、听得懂、能监督，进一步促进高效施政。倾听社情民意，通过办理信访接待和代表建议、委员提案等工作，倾听民意，关注民生，年内办理代表建议和委员提案共29件，其中代表建议14件，主办5件，协办9件；委员提案15件，主办4件，协办11件。主要围绕垃圾分类治理、文明城市创建成果巩固、提高环卫一线工人待遇、市容环境管理等方面内容。局建立高效办理机制，落实专人牵头，重视沟通协调，规范办理流程，办结率100%。重视抓好信访投诉受理，全年共受理公众诉求案件850件，其中，12345市长热线716件，市长信箱46件、污染防治1件、阳光信访平台36件、城管110热线51件，案件的办结率100%、按时办结率100%和回访满意率均为99%以上。

二、主要公开政府信息的情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年度我局收到当事人通过政府信息公开平台发来的依申请公开7条，都按规定时间、方式答复申请人。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题和不足。2021年，我局政府信息公开工作取得积极成效，但也存在一些问题。如公开内容还有待进一步丰富拓展，公开标准化、信息化、时效性水平仍需进一步提高。

（二）改进措施。2021年，我局将认真贯彻落实中央和省、市决策部署，围绕城市管理工作和公众关切，切实抓好政府信息公开工作。一是加强业务培训，规范日常工作。组织开展信息公开业务培训，切实加强工作分工配合，提高责任意识和效率意识，进一步规范公开程序，强化政府信息公开的审核、管理，确保政府信息发布的准确性、系统性、规范性，推进政府信息公开工作深入、持续、高效开展。二是丰富公开内容，强化宣传推介。贯彻落实《条例》要求，进一步推进政务公开标准化建设，通过不定期集中研讨、有针对性的业务培训、学习借鉴兄弟单位先进经验做法等方式，提高业务人员的信息公开工作能力，不断扩大信息公开的覆盖面、时效性和影响力。

六、其他需要说明的事项

2021年度我局无其他需要说明的信息公开事项。

                      盐城市城市管理局

                       2022年1月12日