本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况等。报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日到2020年12月31日止。本报告的电子版可在市城管局网站（http://cgj.yancheng.gov.cn）下载。如对本年报有疑问，请与市城管局办公室联系（地址：盐城市毓龙东路31号，邮编：224002，联系电话：0515-86665618，邮箱：yccg86665618@163.com）。

    一、总体情况

根据省市关于做好政府信息公开工作的系列部署要求，我局坚持把政府信息公开作为推进依法行政的重要手段，从

强化组织领导入手，落实日常工作责任，扎实做好日常信息公开工作，政府信息公开工作取得了新的进步。

（一）加强组织领导，落实工作责任。成立由主要领导担任组长，分管领导任副组长，各局属单位、处室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，具体负责政务公开工作的组织协调、督促检查、考核评价等工作；根据市政府办公室《关于分解落实政务公开工作年度任务的通知》等文件精神，我局及时制定《盐城市城市管理局2019年政务公开工作计划》，明确责任分工，各局属单位、处室按照工作内容向局办公室报送相关公开信息，办公室适时组织监督检查，确保全局政务公开工作有序进行。

（二）健全工作制度，加强信息管理。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关规定，建立完善政府信息制作、获取、保存、处理等方面的制度，先后出台了《政府信息依申请公开制度》、《关于城市管理重大政策措施实行“三同步”制度（试行）的通知》、《政府信息公开考核评议制度（试行）》、《政府信息公开发布协调制度》、《政府信息公开过错责任追究制度（试行）》、《政府信息公开工作年度报告制度（试行）》、《政府信息公开保密审核暂行规定》，着力推进信息公开的规范管理。加强信息公开后管理，法律、法规、规章、规范性文件等重要信息，通过统一平台规范发布，并根据立、改、废等情况动态调整更新。

（三）强化载体建设，拓展公开渠道。加强信息化手段在政务信息管理领域的运用，运用新技术手段不断降低政务信息管理成本、提高管理效率。充分发挥局门户网站、微信公众号管理平台、审批中心城管局窗口和市“一网两库”等服务载体平台，加强城市管理相关信息的公开工作，畅通公开渠道。强化新闻发布，明确新闻发言人及发言人助理，与市相关新闻媒体建立良好沟通合作机制，做到报纸上经常有文字、电视里经常有画面，全年刊登宣传稿件570多篇次，其中：学习强国5篇次，人民网2篇次，全国能源信息平台刊登1篇次，报纸70多篇次，电视8篇次、局微信公众号100多篇次，局网站（更新）340多篇次，鹤鸣亭、盐城123等网站40多篇次，结合生活垃圾分类、党建暨党风廉政建设、作风建设、全民城管建设、安全生产等重点工作、重大活动，组织一系列社会宣传，利用户外广告大屏、LED显示屏，广泛宣传城市管理有关执法、管理和服务信息，扩大了社会影响，赢得社会各界理解支持，为城市管理工作营造了积极舆论氛围。

（四）全面规范公开，打造阳光城管。推进网上公开，截至2020年12月31日，在局门户网站各栏目、信息公开专栏主动公开各类信息410多条，在市政府门户网站主动公开文件类信息70条，向市“一网两库”报送行政许可信息403条，行政处罚信息843条；并召开市城管局推进“为民办实事”新闻发布会，开展《盐城市农村生活垃圾“干净行动”开展情况介绍》在线访谈等。深化调查问卷，为推进“餐厨废弃物管理”、“建筑垃圾管理”、“城市管理领域信用体系”、“为民办实事工程建设”，公开征求《盐城市餐厨废弃物管理实施办法》、《盐城市城市建筑垃圾管理办法》、《盐城市市区沿街商铺信用积分管理办法（试行）》、《盐城市市区城市管理领域失信联合惩戒办法实施细则（试行）》、《2021年为民办实事工作意见和建议》，公开调查，匿名方式答题，为下一步工作提供依据。规范政府采购，按政府采购进程及时公开集中采购、分散采购的项目信息。包括采购公告、合同信息、成交公告等项目信息及协议供货、定点采购成交信息等。加强政策解读，贯彻落实市政府办公室《关于进一步加强政策发布解读工作的通知》（盐政传发〔2019〕211号），对本单位制定的《盐城市城市管理局公务接待公务用车和工作餐管理规定》、《2020年市区校园周边市容秩序整治方案》、《盐城市城市管理行政执法人员着装管理暂行规定》等文件进行解读，并做好相关链接，确保政策让群众看得到、听得懂、能监督，进一步促进高效施政。倾听社情民意，通过办理信访接待和代表建议、委员提案等办理工作，倾听民意，关注民生，年内办理代表建议和委员提案共34件，其中代表建议15件，主办6件，协办9件；委员提案19件，主办3件，协办16件。主要涉及垃圾分类和资源化利用、特色文化夜市建设、农村人居环境整治等方面内容。局建立高效办理机制，落实专人牵头，重视沟通协调，规范办理流程，办结率100%，在市人大代表建议办理工作考评中获得100分的好成绩。重视抓好信访投诉受理，全年共受理公众诉求案件13785件，其中，12345市长热线488件，市长信箱37件、污染防治21件、阳光信访平台15件、城管110热线52件、道路巡查3887件，数字城管9285件，案件的办结率、按时办结率和回访满意率均为99%以上。

二、主要公开政府信息的情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年度我局收到当事人通过政府信息公开平台发来的依申请公开7条，都按规定时间、方式答复申请人。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题和不足。新《条例》的学习不够深入、依申请公开有关业务不够熟练。

（二）改进措施

1﹒加强条例学习，抓好日常工作。加强新《条例》的学习和培训，进一步规范公开程序，强化政府信息公开的审核、管理，确保政府信息发布的准确性、系统性、规范性；推进政府信息公开工作深入、持续、高效开展。

2﹒加强制度建设，提高业务水平。贯彻落实《条例》要求，进一步完善依申请公开制度，通过不定期集中研讨、有针对性的业务培训、学习借鉴兄弟单位先进经验做法等方式，提高业务人员的信息公开工作能力，确保规范依法办理依申请公开政府信息的水平。

六、其他需要说明的事项

2020年度我局无其他需要说明的信息公开事项。

盐城市城市管理局

2020年12月31日