2020年度，市人社局认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》,全面落实市政府推进政府信息公开工作的系列部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作，不断增强政府信息公开的质量和实效。
一、总体情况
2020年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，着力建机制、强保障，完善信息公开平台建设，加大信息公开工作力度，努力提升人民群众获得感满意度。
我局通过门户网站、新闻媒体、两微一端等多种渠道，及时、全面、规范地公开政务信息1245余条。其中通过网站、手机客户端、报纸等渠道累计公开各项就业创业政策、促进就业创业工作措施、效果、相关就业创业补贴申领条件、申领程序、相关就业创业补贴申领条件、申领程序、相关就业创业补贴扶持对象、专项公共就业服务活动信息、人力资源市场职业供求信息、岗位供求信息等就业创业信息710余条；退休人员公示、社保扩面工作推进情况等社会保障信息累计公开300余条；事业单位招聘、“三支一扶”考试、公务员考试等人事人才建设信息累计公开140条。
做好重点领域信息发布。灵活运用“盐城人社”双微平台、APP、手机短信、公告栏、宣传手册等多种载体和方式，定向发布，精准推送，提升信息覆盖面、到达率；在“盐城人社”APP开设“人社小慧”智能答复系统，汇聚人社全领域知识，让人社服务24小时不下线。同时对已出台和即将出台的政策措施，注重运用事例进行解读，及时准确传递政策意图，发布了《<关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的实施意见>政策解读》、《稳企返还政策图解》等政策解读文件、图解，及时全面发布职工社会保险缴费标准。
做好政策解读工作。严格落实解读材料和政策文件“同步起草、同步审批、同步发布”工作机制。2020年我局制发和提请市政府发布的规范性文件，均开展政策解读。推动采用“1+2+X”的形式开展政策解读（“1”为政策文件原文，“2”为新闻宣传通稿和政策问答，“X”为其他各类解读形式），以图表图解、视频动漫等多元化方式，开展深度解读，并结合社会关注的热点话题，持续开展解读。
拓展公众参与度。统筹制定年度政务公开主题活动计划，连续多年组织了“在线访谈”“12333全国统一宣传日”，让更多的公众走进人社、了解人社、理解人社、支持人社。在本市就业和社会保障“十四五”规划编制过程中，策划开展了“十四五”规划网上意见征询活动，邀请社会各界人士献计献策。
增强政务公开实效。充分利用新媒体平台开展政务公开，“盐城人社”手机客户端下载量达4万余次，“双微平台”粉丝突破15万人，全年共发送微信期刊126期，累计发送图文1700余条，围绕贯彻社保扩面、大学生创业就业新政、沿海人才峰会等热点，主动设置议题，利用H5、政策图解、微视频等形式开展宣传，赢得网友大量点赞。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年新 制作数量 | 本年新 公开数量 | 对外公开总数量 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
规范性文件 | 1 | 1 | 2 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政许可 | 4 | 0 | 21 |
其他对外管理服务事项 | 22 | 0 | 30 |
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政处罚 | 3 | 0 | 3 |
行政强制 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | |
行政事业性收费 | 22 | 0 | |
第二十条第（九）项 | |||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | |
政府集中采购 | 103 | 83万 | |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会 公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度 办理结果 | （一）予以公开 | ||||||||
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | |||||||||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法规禁止公开 | |||||||||
3.危及“三安全一稳定” | |||||||||
4.保护第三方合法权益 | |||||||||
5.属于三类内部事务信息 | |||||||||
6.属于四类过程性信息 | |||||||||
7.属于行政执法案卷 | |||||||||
8.属于行政查询事项 | |||||||||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | ||||||||
2.没有现成信息需要另行制作 | |||||||||
3.补正后申请内容仍不明确 | |||||||||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | ||||||||
2.重复申请 | |||||||||
3.要求提供公开出版物 | |||||||||
4.无正当理由大量反复申请 | |||||||||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | |||||||||
（六）其他处理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 26 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | |||||||||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果 纠正 | 其他结果 | 尚未 审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 结果 维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，我局的政务公开工作取得了一定成绩，但仍存在不足之处。一是政策解读形式有待丰富。我局将依托“智慧人社”APP和人社微信公众号，尽可能地采取更加生动、更接地气的方式来进行政策解读。二是依申请公开流程有待优化。根据自身情况对依申请公开工作的流程进行细化，进一步提高政府服务能力和工作效率。三是政府信息主动公开工作力度有待加大。不仅通过政府网站、公告栏和依法指定的信息公开场所公开，还要采用简报、媒体、微信公众号等辅助性的公开方式主动公开本单位的政府信息。
六、 其他需要报告的事项
2020年我局办理市人大建议、市政协提案共58件，其中主办件11件（人大建议4件，政协提案7件），协办件47件，答复率、见面率和满意率均为100％。